Preguntas Frecuentes


Aquí están las principales preguntas frecuentes 🔝
 

📦 ¿Dónde está mi pedido?
Puede rastrear su pedido con su código de envío en la sección "Rastrea tu pedido"

🚚 ¿Cuál es mi número de seguimiento?
El seguimiento estará disponible en 7-10 días después de su pedido. Comuníquese con nosotros si no ha recibido el suyo después de 11 días contactando con soporte. Esto es a causa de que hacemos el producto a mano y tardamos unos días para asegurarnos de que sale perfecto.

😃 Modificaciones y cancelaciones.
¡Si necesita realizar cambios en su pedido, deberá contactarnos dentro de las 24 horas de haber realizado el pedido!

Podemos cambiar:
- Sus detalles de entrega
- Tu nombre
- Tu correo electrónico
- Su número de teléfono


Cancelaciones:
- Debes contactarnos dentro de las 24 horas.

- No podemos cancelar su pedido una vez que ya ha sido enviado.
- Puedes ver nuestra política de reembolso completa.



💔Mi artículo llegó dañado
Enviamos cada artículo con relleno adicional. A pesar de esto, nuestros clientes informan que aproximadamente 1 de cada 2000 productos llegan dañados debido a un maltrato del servicio de correo.

Si esto te sucede, por favor comunícate con:
- Su número de orden.
- Una imagen del producto dañado.
Una vez recibido, estaremos encantados de enviar otro gratis!

📞👩‍💼Contáctenos
Si necesita un soporte más profundo, póngase en contacto con nosotros. Póngase en contacto con nosotros y le responderemos en menos de 24 horas.